1. Responsável pelo Tratamento
A Unbotic Lda, com sede em Luanda, Angola, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no âmbito da plataforma ZuriChef, em conformidade com a Lei de Protecção de Dados Pessoais (Lei n.º 22/11), o RGPD (Regulamento UE 2016/679) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018), conforme aplicável por mercado.
2. Dados que Recolhemos
Dados fornecidos directamente:
- Nome completo
- Endereço de email
- Nome e informações da sua organização
- Dados de receitas, produtos e fornecedores que introduz na plataforma
Dados recolhidos automaticamente:
- Endereço IP (para segurança e prevenção de fraude)
- User Agent do browser
- Logs de acesso e actividade na plataforma
- Cookie de preferência de idioma (funcional, sem tracking)
3. Como Usamos os Seus Dados
- Prestação do serviço: Gerir a sua conta, organização e dados de negócio.
- Comunicações: Enviar notificações operacionais e alertas de stock (se activados).
- Segurança: Detectar e prevenir acessos não autorizados.
- Suporte: Responder às suas questões e pedidos de assistência.
- Conformidade legal: Cumprir obrigações legais aplicáveis.
Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
4. Base Legal do Tratamento
- Contrato: Execução do contrato de prestação de serviços.
- Consentimento: Para comunicações opcionais (pode revogar a qualquer momento).
- Interesse legítimo: Segurança e prevenção de fraude.
- Obrigação legal: Cumprimento de requisitos regulatórios.
5. Retenção de Dados
Os seus dados são mantidos enquanto a sua conta estiver activa. Após cancelamento da conta:
- Período de graça de 30 dias (pode reactivar a conta).
- Após 30 dias: eliminação permanente de todos os dados pessoais.
- Registos de auditoria podem ser mantidos por até 1 ano para fins de segurança.
6. Os Seus Direitos
Tem direito a:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
- Rectificação: Corrigir dados incorrectos (via Configurações da conta).
- Portabilidade: Exportar os seus dados em formato JSON — disponível em Configurações → Privacidade.
- Eliminação: Solicitar a eliminação da sua conta e dados — disponível em Configurações → Privacidade.
- Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
- Revogação do consentimento: A qualquer momento, sem afectar o tratamento anterior.
Para exercer os seus direitos, contacte privacidade@zurichef.com.
7. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo: encriptação em trânsito (HTTPS/TLS), encriptação em repouso (Supabase/PostgreSQL), autenticação de dois factores para administradores, e controlo de acesso baseado em funções (RLS).
7a. Subprocessadores
Partilhamos dados com os seguintes subprocessadores para prestar o Serviço:
- Supabase — base de dados e autenticação (EU)
- Vercel — hospedagem da aplicação (EU/US)
- Stripe — processamento de pagamentos (PT, BR, ES) (EU/US)
- KAMU — processamento de pagamentos (Angola)
- Resend — envio de emails transaccionais (EU)
- PostHog — analytics de produto (auto-hospedado ou EU)
8. Cookies
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários. Consulte a nossa Política de Cookies para detalhes completos.
- Sessão de autenticação: HttpOnly, necessário para manter a sessão.
- Preferência de idioma: 1 ano, armazena o idioma seleccionado.
- Consentimento de cookies: 1 ano, guarda a sua preferência.
Não utilizamos cookies de tracking, analytics ou publicidade.
9. Alterações a Esta Política
Notificaremos os utilizadores por email sobre alterações significativas a esta Política. A data da última actualização é sempre indicada no topo desta página.
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